Item duplicado

[leacchin 0]

Olá, eu comprei recentemente um set com gp, mas as ombreiras vieram duplicadas  é a capa não veio, poderiam me ajudar ? A ombreira duplicada está no banco da personagem gonny, podem apagalo se quiserem, mas gostaria de receber minha capa.

Editado Novembro 1, 2018 por leacchin

[Heroes Admin 01 757]

Jogador, 

Acredito que veio duplicado pq você comprou duas vezes. 
Vamos verificar, se teve compra duplicada deletamos um item revertemos a compra e devolvemos o GP.
A capa, você compra depois, desta vez sem errar.

[leacchin 0]

12 minutos atrás, Heroes Admin 01 disse:

Jogador, 

Acredito que veio duplicado pq você comprou duas vezes. 
Vamos verificar, se teve compra duplicada deletamos um item revertemos a compra e devolvemos o GP.
A capa, você compra depois, desta vez sem errar.

Se puder me ajudar agradeceria muito, comecei a jogar recentemente e gostei muito do server, ainda pretendo donatar mais vezes no futuro, mas esse problema me deixou um pouco chateado. Então seu suporte é muito importante para mim. Desde já, obrigado!

[Heroes Admin 01 757]

Jogador,

Verificamos tudo da sua compra.
Você comprou dois Relentless Gladiators Mail Spaulders 250 GP, com 2 minutos de diferença entre uma e outra.

Nome da loja:  Loja do Jogador - Sem Trocas
Tudo que você comprar nessa loja, não tem trocas, pois você esta comprando direto de um jogador, igual a loja personagem ou loja gold.

Não podemos reverter, esta mais que avisado que não tem trocas.