Erro no uso de serviços da loj

[kalybre 4]

Boa tarde, estava vendo um tópico sobre um jogador que comprou itens em duplicidade, comigo aconteceu um erro parecido, comprei a troca de facção para um char errado, que por sinal nem usei, logo em seguida donatei e fiz certo, porém perdi o gp. Nesse caso poderia ser feito o estorno?. Foi erro meu, falta de atenção, que por sinal eu nem iria falar algo no atendimento ao jogador só Fiz por  conta do post do jogador acima citado. Ser poder ajudar agradeço. 

[Heroes Admin 01 757]

Jogador @kalybre

Muito boa sua duvida,
Qual a diferença entre serviço e itens?

No outro post tratei sobre coisas que são consideradas perda de GP.

Mesmo mostrando Nome, Raça, Classe e Level, você comprou e confirmando.
Não teve perda de GP, pois você ainda pode usar a troca de facção.

Que é bem diferente do item que o jogador comprou, ele não tinha como usar, perderia o GP.

Sua duvida é mais ou menos essa:
"Se você tivesse comprado um item para cura, mas sua build é spell e agi, não teria troca"