recuperação de conta

[tomorrow 0]

preciso de atendimento a conta banida/roubada/sumida que meu char saiu do armory, n consegui recuperação de email nem nada simplesmente sumiu, se puder entrar em contato e me ajudar fico gratos.(tenho as informações da conta)

[Heroes Admin 01 757]

@tomorrow, o post não tem nenhuma informação valida para consultar.
Quando pedir suporte seja mais claro e objetivo para agilizar o processo.

 

[tomorrow 0]

a conta é
id:fabio99
email: [email protected] (era na epoca)
tinha varios chares como toparaid(paladin), dhemondk(dk),Dhemon( meu warrior e char principal).
simplesmente perdi o acesso, char sumiu do armory e n consegui recuperação por email.
nao sei se tomou ban ou o q se puder me ajudar

[tomorrow 0]

conta criada em meados de 2013
eu unico dono sempre, fábio jocelito da silva filho, posso mandar foto de documento e etc, fiz varias contribuições com a conta e na epoca q parei de jogar quando fui voltar depois de um tempo a conta simplesmente n logava, char n aparecia no armory.

[Heroes Admin 01 757]

A conta existe, em 2017 você comprou GP e trocou o e-mail.
Como só quem tem LOGIN e SENHA pode comprar a troca de e-mail.
Devo entender que você se esqueceu que fez isso em 2017.
Logue no e-mail [email protected].
Verifique para qual e-mail você comprou a troca e volte a jogar com a conta.

Se o problema for diferente de esquecer ter usado o serviço, então é uma questão de responsabilidade.
Para qualquer tipo de problema ligado a compartilhamento de login e senha o suporte é responder todas as duvidas sobre.

Vou deixar em aberto o post para receber um feedback sobre o ESQUECIMENTO.

[tomorrow 0]

nao tive esquecimento e nenhum compartilhamento, simplesmente n tive acesso todas as senhas q eu tentava nao funcionava e nem meu email, e como disse meu war nao tava mais la

[tomorrow 0]

como eu disse, posso enviar foto do meu documento confirmando q sou eu o dono, afinal meu nome ta registrado na conta, na epoca quando voltei a jogar e n tive acesso nem tentei entrar em contato pq eu sabia como o forum estava na epoca e provavelmente iria tomar ban aqui tmb, agora q as coisas estao mais calmas q eu resolvi tentar resolver esse problema, pq era um char q eu fiquei top 1 no rank de dps um bom tempo, gastei uma boa grana nele, comprei ele de um amigo a muitos anos, o char tinha o nick de fanatic. lembro de tudo, coisas q so o dono da conta msm saberia..

[Heroes Admin 01 757]

@tomorrow,
Sobre a senha:
Em nosso servidor desde o primeiro dia a senha é criptografada.
Apenas quem CRIA ou quem tem acesso ao e-mail da conta pode saber a ultima senha.
Para logar uma conta precisa de LOGIN e SENHA.

Sobre a troca de e-mail:
Para comprar a troca de e-mail,  precisa logar a conta no site.
Precisa pagar em GP.
Um e-mail é enviado para o e-mail atual da conta informando e confirmando a troca.
Por 15 dias quem tem acesso ao e-mail da conta pode cancelar a troca.
Depois do prazo de 15 dias, não tem como cancelar ou reverter a troca de e-mail.

Sobre outros dados:
Muitas das informações que você esta passando, são dados que não temos como validar.

Conclusão:
Posso concluir que o DONO, criador a conta, em algum momento vendeu, trocou, emprestou, deu a conta fabio99.
Não teria como logar sem saber a senha ou solicitar uma nova senha para o e-mail antigo da conta [email protected].

Vou concluir esse suportes pois não existe um problema, bug ou alguma duvida que não foi respondida.

Caso tenha alguma duvida, bug ou problema DIFERENTE, abra um novo post.