Jogadores.  Estado Minimo é um conceito simples. Na vida politica seria desta forma:
O que o Cidadão não pode fazer  fica para o Município,
O que o Município não pode fazer fica para o Estado,
O que o Estado não pode fazer fica para o Governo Federal, No jogo, não existe muitas divisões, basicamente é o Jogador e a Administração.  Administração está que só irá interagir e interferir no que for problema que o jogador não possa resolver ou evitar. Ninja, o jogador deve evitar grupo aleatórios com master loot.

Roubo, Gold ou Item, o jogador deve usar Mail C.O.D. ou Auction House.

Ofensas no Geral, o jogador deve usar /ignore.

Dados Cadastrais, o jogador deve saber.

Personagem travado, o jogador deve usar o "destravar personagem" logando no site.

Mail Itens/gold para personagem errado, o jogador deve entrar em contato com o personagem errado ou esperar voltar.

Loja GP, GPA e EC, o jogador deve conferir antes de confirmar qualquer compra, falta de atenção não é bug.

Hack, Wintrade e Abuse Bug o jogador deve denunciar para nossa analise e punição se comprovando. Abusou de magias ou itens para segurar a bandeira em Warsong, receberá punição máxima.

Bug, o jogador deve reportar para analise, se for um bug, veremos a relevância e daremos a solução. 

Difamação do servidor e propaganda de outro servidor privado, terá punição máxima, sem apelação. Disconect,  o jogador deve reportar para analise, problema no servidor ou host será resolvido, problemas externos não.
Link 1 
Link 2

Duvida Loja ou Game, o jogador deve postar no forum para analise e resposta.

Não existe problema particular para quem segue as recomendações de não compartilhar conta.
Não existe item desaparecido,  todos voltam pelo correio se não foram vendidos ou deletados.
Não existe problema na Auction House.

A administração está aqui para resolver problemas que são de competência técnica. 

Bom jogo! Atenciosamente, 
Administração LineBr