INFORMAÇÃO SOBRE GP

[wellisson22 2]

Adms ou gms poderiam analisar o meu pedido, eu fiz uma compra e caiu o dobro do gp, poderia analisar o que ocorreu por gentileza?

Prefiro avisar antes do que levar ban

[wellisson22 2]

não vou nem utilizar o GP que paguei, por gentileza me da uma atenção aqui 

[wellisson22 2]

segue anexo dos prints.

[Heroes Admin 01 757]

Vamos verificar já te retornamos.

[Heroes Admin 01 757]

@wellisson22

Você comprou em dois cartões diferentes.

Um no que vc mandou a print.

Outro neste.

Maria I Feitosa (CARTAO)
[email protected]

[Heroes Admin 01 757]

Se você for cancelar alguma compra não use o GP. 

Solicite no MP o extorno e iríamos descontar o GP.

[wellisson22 2]

esse e o problema so se os dois foram no mesmo cartão kkkkkkk confere pra mim por favor?

[wellisson22 2]

esse e o problema Admin, não mostra duas compras la , apenas uma no MP

[Heroes Admin 01 757]

Existe no mercado pago duas compras aprovados e duas entregas feitas.

Nós recebemos, se vc não pagou o MP deve devolver automático.

Então não use o 11000 GP extra até isso se resolver.

[wellisson22 2]

Ok Obrigado Admin. não vou usar

[wellisson22 2]

ADMIN, eu liguei pra la, vai dar mo trabalheira do cao pra cancelar, e eu nao vou cancelar.

posso usar então ? tenho ate a ligação da conversa  se você quiser 

[wellisson22 2]

eles falaram que eu tinha que entrar em contato com a operadora para cancelar, ou ver o que aconteceu, pelo o que eu entendi, que eles explicaram foram 2 comprar com emails diferente, 1 email com o meu que voces tem acesso e um parecido com o meu, sei la se foi eu mesmo que fiz, e eu nao vou entrar em contato com a operadora pra cancelar nao, vai dar mo trampo isso

[wellisson22 2]

você poderia adicionar 1k de gp a mais que seria como se fosse uma compra de 200 reais ?

[Heroes Admin 01 757]

@wellisson22 espera até segunda, pois alguém pagou essa compra ou ela será cancelada.

 

[wellisson22 2]

@Heroes Admin 01 

Espero sim ate segunda, foi o seguinte foi a minha esposa que fez a compra, ai ela me explicou o que aconteceu agora, dizendo que quando foi efetuar a compra ela n tinha colocado o meu email. sei la que ela fez e ela acabou colocando 2x os dados do cartão e comprando, mas eu espero sim ate segunda feira. 

Segunda feira ja posso usar tranquilo ?

[Heroes Admin 01 757]

Não, segunda vemos se seu cartão não tem dois débitos.

Pq se tiver, e você resolva cancelar, se usar o gp iria bloquear sua conta.

Então para evitar esse transtorno de vc pagar duas vezes vamos aguardar.

[Heroes Admin 01 757]

@wellisson22 veja com mercado pago ou seu cartão de credito.

Com essas imagens da pra ver que é o mesmo carão, e-mail, hora e operação diferentes.

[wellisson22 2]

deixei pra ela, aconteceu algo com email, sei .la o que rolou vou de qualquer modo achei melhor ficar, o mercado livre aconselhou eu entrar em contato com a operadora do cartão, se eu entrasse eles iriam cancelar o meu cartão, e no meio dessa pandemia ia demorar anos para entregar, de qualquer modo agradeço o suporte.