(Resolvido)Ticket Game 0004

[Heroes Admin 01 757]

Marcyleid  -  Boa tarde gostaria de saber porq minha conta n pode recebe a montaria do site?
Resposta: - Jogador, são 60 vitorias de BG na conta, vc fez 2 vitorias com essa conta.

Swhifty  -  GM NO MEIO DO BOSS DO NADA VOLTEI P DALARAN E MEU AMG TA C WISPERING PRA MIM PQ NGM QUIS E NAO QUER DA P DAR TRADE, COMO FAZ????
TO PRECISANDO RESOLVER ISSO PQ QUERO COLOCAR GP PRA HEROICAR 
Resposta: - Jogador, isso que você disse não existe, só se vc usa HACK do tipo TP, se for o caso, a solução é BAN.

Subtenente  - pode participar da invasão com personagem twink 69?
Resposta: - Jogador, o evento é aberto, nada impede de você acompanhar, agora se alguém vai te dar PT ou curar isso não tenho como responder.

Hild  -  Recebi duas tabards ontem no evento, skin black e chama rosa, contudo, ambas são iguais e não sei se tem alguma utilidade estas. Poderiam me ajudar nisso ? pois não queria perder ele já que é temporário. Fora isso minhas missões em Argent Tournament estão bugadas, não consigo entregar para os NPCS da tenda e eles não estão oferecendo missões novas. Nem conseguindo concluir a missão the aspirant challenge.
Resposta: - Jogador, se vc ganhou duas, parabéns, SIM são iguais visualmente, o que muda é o efeito, e não tem o que fazer, você vai ter que ir em mais eventos.
Sobre as quest, tem um tutorial gravado nesse servidor mostrando que TODAS as missões funcionam, o que vc deve estar achando estranho que servidores BUGADOS tiram as obrigatoriedades de muitas missões, vc pega a missão 35 sem ter feito da 1 a 34, éramos assim em 2016, RESOLVEMOS TODOS ESSES BUGS, incluindo da quest informada, ESTÁ PERFEITA, veja o tutorial aqui no forum.

Chammas  -  wie
Resposta: - Jogador, evite esse tipo de ticket.

Whiteknightt  - GM online ?? me wsipa por favor
Resposta: - Jogador, evite esse tipo de ticket.

Ronywarrio  -  mano meu warrior fury ta dando muito miss mesmo usando o talento pra ganhar hit,o cap é 8% certo? meu warrior ta com quase 9% com o talento. quando eu tinha 9% sem talento ele nao dava miss.O talento ta bugado?resolve 
Resposta: - Jogador, preciso de mais informações print e vídeo se possível.

Itulu - Guigo paladin player for horde using a bot for farming in storm peaks
Resposta: - Jogador, voltamos no tempo? agora é 2007? Denuncia sem prova?

Saicara  -  olá, boa tarde Tenho essa conta desde 2014 estou voltado a jogar agora e notei que meus personagens antigos sumiram gostaria de saber se houve algum reset ou se  contas inativas por um longo período são deletadas Aguardo resposta! obrigado pela atenção.
Resposta: - Jogador, INATIVO = SEM NOME, se vc tem uma conta sem personagem é pq não tinha ou quem estava logando deletou. 

[Heroes Admin 01 757]

Trembarbiie - coloquei um char pra venda no site mais n chegou nada de email pra confirmar  e ja faz 2 dias e normal isso ?
Resposta: - Jogador, no momento que você cadastra o e-mail é disparado, se não chegou é pq ou e-mail estava inativo ou algum bloqueio que você mesmo colocou.

Boceduda -  coe gm deletei um char  meu 6.2 e queria q vc mim devolvesse p eu volta a jogar pufavor
Resposta: - Jogador, recuperar personagens é até 30 dias e custa 3000 GP, o sistema funciona assim,  é você que deleta, é você que recupera, nossa parte é criar o sistema, a sua é usar.

[Heroes Admin 01 757]

Mariuanna  - Gm boa noite ,Jogo bg há dias ,mas minhas vitórias não estão contando(para pegar a mount )
Resposta: - Jogador,

Nazgulspectr  -  Boa noite GM,estou com um problema no evento da mount de 60 vitoiras BG. Não estao a contar vitorias e ja vou numa serie grande de vitorias sem contar. Isto vai atuaalizar ou vou ter que fazer tudo de novo? obrigado
Resposta: - Jogador,

Data:    01/07/2021 21:48     ID:    39972     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    08/07/2021 20:00     ID:    40482     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    12/07/2021 15:28     ID:    40791     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    12/07/2021 16:05     ID:    40793     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    13/07/2021 15:36     ID:    40875     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    13/07/2021 16:32     ID:    40879     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    13/07/2021 16:42     ID:    40880     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    14/07/2021 16:37     ID:    40961     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    14/07/2021 17:12     ID:    40964     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    14/07/2021 17:26     ID:    40965     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
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Data:    16/07/2021 13:36     ID:    41117     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 19:03     ID:    41142     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 19:15     ID:    41143     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 22:43     ID:    41167     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    01/07/2021 20:30     ID:    39965     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    01/07/2021 20:52     ID:    39968     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    01/07/2021 21:05     ID:    39969     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    08/07/2021 21:02     ID:    40490     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    09/07/2021 16:35     ID:    40560     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    09/07/2021 17:13     ID:    40563     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    09/07/2021 17:29     ID:    40564     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    09/07/2021 18:01     ID:    40567     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    09/07/2021 18:28     ID:    40569     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    12/07/2021 16:27     ID:    40795     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    12/07/2021 16:44     ID:    40797     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    12/07/2021 17:31     ID:    40799     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    12/07/2021 17:48     ID:    40801     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    12/07/2021 18:27     ID:    40803     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    12/07/2021 21:09     ID:    40820     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    12/07/2021 22:36     ID:    40830     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    13/07/2021 00:01     ID:    40837     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    13/07/2021 00:38     ID:    40840     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    13/07/2021 01:04     ID:    40842     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    13/07/2021 14:21     ID:    40870     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    13/07/2021 14:35     ID:    40871     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    14/07/2021 18:21     ID:    40970     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    14/07/2021 18:45     ID:    40973     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    15/07/2021 14:57     ID:    41037     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    15/07/2021 21:22     ID:    41069     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 17:36     ID:    41135     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 17:59     ID:    41136     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    16/07/2021 18:04     ID:    41137     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 18:29     ID:    41138     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    16/07/2021 18:47     ID:    41140     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    16/07/2021 21:02     ID:    41151     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    DERROTA
Data:    16/07/2021 21:22     ID:    41155     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    DERROTA
Data:    01/07/2021 19:09     ID:    39958     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    01/07/2021 22:16     ID:    39973     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    04/07/2021 18:35     ID:    40180     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    08/07/2021 20:11     ID:    40484     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    13/07/2021 16:59     ID:    40881     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    14/07/2021 17:31     ID:    40966     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    15/07/2021 22:28     ID:    41077     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    15/07/2021 23:13     ID:    41082     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    16/07/2021 13:14     ID:    41116     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    16/07/2021 19:33     ID:    41144     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    16/07/2021 22:27     ID:    41165     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    16/07/2021 22:54     ID:    41168     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Mariuanna     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    01/07/2021 21:18     ID:    39970     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    09/07/2021 16:11     ID:    40558     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    09/07/2021 16:23     ID:    40559     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    09/07/2021 18:10     ID:    40568     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    09/07/2021 18:45     ID:    40570     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    11/07/2021 16:01     ID:    40720     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    12/07/2021 16:35     ID:    40796     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    12/07/2021 17:05     ID:    40798     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    12/07/2021 18:08     ID:    40802     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    12/07/2021 21:25     ID:    40823     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    12/07/2021 22:00     ID:    40826     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    12/07/2021 22:24     ID:    40829     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    12/07/2021 23:39     ID:    40836     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    13/07/2021 14:47     ID:    40873     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    13/07/2021 15:15     ID:    40874     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    14/07/2021 18:00     ID:    40968     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    14/07/2021 18:32     ID:    40971     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    14/07/2021 19:02     ID:    40975     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    15/07/2021 14:41     ID:    41036     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    15/07/2021 21:15     ID:    41067     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    15/07/2021 21:32     ID:    41071     Facção Ganhadora:    Horda        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Horda    VITORIA
Data:    15/07/2021 21:38     ID:    41072     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    15/07/2021 21:54     ID:    41073     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    16/07/2021 19:56     ID:    41147     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA
Data:    16/07/2021 20:33     ID:    41150     Facção Ganhadora:    Alliance        Personagem:     Traxex     - Facção que você defendeu:     Alliance    VITORIA

Vamos explicar mais uma ULTIMA VEZ, vemos que tem pessoas passando informação ERRADA no game, whatsapp, instagram, facebook e discord de GUILD.

Você fez Mariuanna, em sua conta Traxex e somando estiveram em 84 batalhas desde o dia 01/07/2021.
Dessas 84, você venceu apenas 37.
Não importa se sua facção é a Horda e ela GANHOU a BG, você joga pela facção/time que está representando naquela BG.
Ao entrar na BG existe um ANUNCIO falando por qual TEAM, TIME, FACÇÃO você está representando.
Ao entrar na BG você nasce no cemitério da facção que está representando.
Você joga para VENCER, não importa o TIME.
Você ajudou a vencer 37X e por 47 batalhas você não deu seu melhor e fez seu time perder.

O mesmo vale para você Nazgulspectr.
Com Valaklopain você fez 70 batalhas.
Com Nazgulspectr você fez 54 batalhas.
Com Sonicmaster você fez 5 batalhas.
Com Aragornkiing você fez 2 batalhas.
Mesmo assim você só ajudou a vencer 58 Batalhas.
Das 131 batalhas que você participou, 73 você não deu seu melhor, as batalhas que você deu seu melhor SOMAM 58 BATALHAS até o momento.

Se você discordam desses números:
"É seu DIREITO apresentar as PROVAS que você venceu a batalha e não contabilizou"
Se sua PRINT ou VIDEO der um resultado diferente do LOG, vamos verificar e resolver.
Até esse momento muitos se levantaram reclamando e ninguém apresentou nenhuma prova, palavra não é suficiente.
Posso mostrar TODOS os testes e todos os logs como fizemos aqui.
Posso mostrar TODOS jogadores que estão pegando a montaria sem nenhum problema.

Kaleesi - pegou a montaria dia 2021-07-06 23:07:55 - ele SOMA 68 vitórias.
Criminosa - pegou a montaria dia 2021-07-08 02:29:24 - ele SOMA 137 vitórias.

Já tivemos reclamações, mas até o momento ninguém apresentou nenhuma prova do sistema estar com alguma falha.

A única DUVIDA REAL apresentada é verdade o personagem e perder as vitorias que ele fez.
Se seu objetivo é ganhar o EVENTO complete resgate e depois venda, se vender no meio, entendemos que você escolheu VENDER não ganhar a montaria.

Então fica aqui nosso pedido, SE TEM PROVAS que VENCEU e não contou como vitória, apresenta que vamos puxar o log e resolver o problema.
Até alguém provar que tem um problema, fica valendo que está perfeito e existe MUITOS que querem que não de CERTO falando que está bugado.

OBS, na primeira SEMANA que colocamos TEVE SIM ajustes, fizemos isso a MESES e desde então está PERFEITO até que se PROVE o contrario.
Sem provas, não adianta abrir TICKET pois todas as vezes que BUSCAMOS problemas ou bugs achamos o sistema perfeito.

[Heroes Admin 01 757]

Boceduda - Pyrocablastt
Resposta: - Jogador, se você escolheu deletar seu personagem, você tem até 30 dias para mudar de ideia e recuperar ele.
Se não fizer em 30 dias, não tem como recuperar.
Isso não lhe da direito de descumprir com a regra 3.
Nossa obrigação é te explicar, a sua obrigação é ler a regras e fazer o que você aceitou.
Como notamos, você está sendo toxico no game e com a staff sem nenhum motivo, não iremos mais te avisar desse comportamento seu, é sua escolha, iremos aplicar as regras.

[Heroes Admin 01 757]

Vikram    Bom dia, voces disseram que nao tem nada errado com minha conta, mas quando resetei a senha, eu perdi o acesso a loja do site =( conseguem me ajudar? grato.
Resposta: - Jogador, foi dito muitas coisas para muitas contas e uma das coisas que falamos é que o servidor tem regras e tem contas que não são suas, não sei pq está se fazendo de desentendido.

Stormstrikee  -  Estou tentando colocar GP,  mas nao to conseguindo pq o site não esta me dando outras opções apenas mercado pago, e eu queria dessa vez colocar no cartão de credito. tem como resolver esse problema?
Resposta: - Jogador, entre em contato com mercado pago, essa opção é no site deles.

Vassorinha  -  /Dalaran
Resposta: - Jogador, ?????

Ozzie  - Boa noite GM, tudo certo? Aconteceu algum tipo de bug no meu char, não consigo abrir nenhum item para socketar gemas. Já tentei reiniciar o wow, destravar personagem, desativar addons e não voltou ao normal. Tem ideia do que pode ser?
Resposta: - Jogador, se seu teclado e mouse estão sem defeito e você não mudou nenhuma configuração

Marinu - Meu boneco foi deletado sem meu consentimento. Eu não compartilho minha conta com ninguém e meu boneco foi deletado sem ser eu que tenha feita a operação de deleta-lo. Gostaria de saber se isso occorreu por bug ou o que. No desespero gastei dinheiro para recuperar o boneco e gostaria de saber se há como eu ser reembolsado.
Resposta: - Jogador, a única forma de deletar um personagem é logando no game e deletando.
Você disse que não foi você.
Você disse que ninguém tem sua senha.
2021-07-17 18:27:49 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132) Logout Character:[Zohdie] (GUID: 2854236) Level: 80
2021-07-17 18:33:29 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132) Login Character:[Zohdie] (GUID: 2854236) Level: 80
2021-07-17 19:15:34 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132) Logout Character:[Zohdie] (GUID: 2854236) Level: 80
2021-07-17 19:15:44 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132) Delete Character:[Zohdie] (GUID: 2854236)
2021-07-17 22:07:36 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132), Character [1626570141] (guid: 2854236) Changed name to: Marinu
2021-07-17 22:07:57 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132) Login Character:[Marinu] (GUID: 2854236) Level: 80
2021-07-17 22:09:33 Account: 467012 (IP: 138.186.109.132) Logout Character:[Marinu] (GUID: 2854236) Level: 80

O IP do delete e o ip do ultimo login são iguais.
Então me parece que uma das suas duas afirmação é errada, ou tem alguém no seu local que sabe sua senha, ou você mesmo deletou.
Sobre o reembolso, se você deleta usa o serviço para recuperar e recupera, pq devemos reembolsar? PQ vc disse que não deletou e ninguém tem acesso a sua conta?
Reembolso só existe se não fizermos nossa parte, o personagem foi recuperado como ele foi deletado, temos o log do delete, o IP do infrator e não temos motivo para quer que aqui existe um problema que seja da nossa responsabilidade.


 

[Heroes Admin 01 757]

Bersekxo  -  gmmcomo faço p recuperar meu char que eu deletei ? nao fazem 30 dias ainda responde pf
Resposta: - Jogador, logando a conta no SITE tem todas as instruções.
Se o tempo for menor que 30 dias, a conta precisa ter 3000 GP e CLICAR UMA VEZ em RECUPERAR, pronto está jogando com seu personagem novamente.

[Heroes Admin 01 757]

Terror  -  Bom dia, este char nao consimo mais pegar as diários dos oracles, da ultima vez fiz a sequencia de quest sendo que uma tive de abandonar 1 e quando loguei novamente o at war estava ativo e o desativei mas as quests nao aparecem, podera analisa se eu que fiz algo errado para isso acontecer
Resposta: - Jogador, como já analisamos MUITAS VEZES, sim você fez algo que você pode desfazer jogando o jogo.
Nem seu personagem, nem as missões tem qualquer problema que não consiga continuar a jogar e completar seus objetivos.

Yennefers  - n consigo ver nem usar o enchant da minha bota, está bugada
Resposta: - Jogador, de inspect com outro problema no seu e veja se está tudo correto, se estiver, é um bug visual que não afeta seu jogo.

Savage -  BOA NOITE, entro na minha acc normalmente no jogo, quando tento entrar no site diz que minha senha e invalida e ja tentei recuperar a senha fala a mesma coisa, sera que podem resolver pra mim por gentileza? OBG
Resposta: - Jogador, solicite no site uma nova senha, nosso sistema irá igualar a senha site e game, permitindo vc logar nos dois.

[Heroes Admin 01 757]

Puruvoodo  -  GM ENT JA QUE VC FALO Q NAO TENHO BAN AKI NA CONTA PORQUE NAO CONSIGO ENTRAR NO SAIT LINE BR COLOCO A SENHA E EMAIL E NAO ENTRA TEM COMO RESOLVER ISSO ? NAO USO HACK NADA NEM WINTRADE FAÇO 
Resposta: - Jogador, essa conta já fez tudo isso que você disse que ela não fez.
Sobre logar no site, já expliquei varias vezes, você precisa entrar no site, pedir um nova senha, ir no seu e-mail, clicar no link, trocar a senha, e volta tudo.
Mas, você ignora essa resposta e segue nessa reclamação sem fazer o que orientamos a TODOS que tem o mesmo problema.
Talvez você siga ignorando pq não tem acesso ao e-mail da conta, já que essa conta era de Goiania GO e agora joga em Cambuí, Minas Gerais, talvez vc tenha se mudado, mas ao se mudar esqueceu o e-mail a senha do e-mail?
Não existe regras que permitam as pessoas usar hack, fazer wintrade, ser toxico no game e em mídias sociais, aplicar golpe de cartão e vender, trocar ou emprestar a conta.
No seu IP temos TUDO ISSO.
 

[Heroes Admin 01 757]

Marcyleid -  ola gostaria de saber porq eu n pude ganhar minha mont ?? disse que la precisava ter uma conta antiga mas a minha e de 2016 mas n pude ganhar
Resposta: - Jogador, a conta que você está pedindo suporte fez 6 vitorias em BG e não pode resgatar a montaria pois são 60 vitórias.
Como no seu IP só tem está conta, imagino que seja ela a qual você está pedindo suporte.
Fora esse evento, não temos nenhum outro evento dando montaria tirando as contas novas criadas com o convite que mandamos por e-mail, que não é seu caso.

Sparcadax  - eae blz ? eu to com problema de lag e dc no game liguei no meu provedor fizeram todos os test e esse lag é do jogo aqui tem alguma coisa q eu possa faser ?
Resposta: - Jogador, não tem nada que possamos fazer, pois qualquer problema de conexão local com o servidor é da responsabilidade do jogador e seu provedor, se fosse um problema do HOST ou do NOSSO SERVIDOR nesse caso temos como atuar.
Opções, Mudar o DNS para ver se muda a rota sua.
Usa uma VPN para mudar sua rota.
Contratar outra empresa de internet que contrate de um provedor diferente para mudar sua rota.

Marcones  - Comprei esse char hj 23/07, porem toda bg vai para o time dos hordas, e o canal de bate papo não entra no geral. Por favor resolver essas pêndencias pra mim. Att Marcos
Resposta: - Jogador, você entra na BG no time que tiver menos jogadores, isso não é um problema pois o times são formados aleatoriamente, e a única forma de você jogar com seus amigos é com PT, do contrario você entra na BG para fazer seu melhor e ganhar para o time que você está representando.
O chat d BG é o /BG, era para o /S e /BG estar se falando com seu TIME, todos os testes e todos os jogadores que perguntamos falaram que esse problema que tinha a meses atrás foi resolvido, não tem necessidade de usar qualquer OUTRO CHAT dentro da BG.
Já chat fora da BG é config logal, verifica como está e não estiver como você deseja RESET e configure para ficar como deseja, ADDON e CONFIGURAÇÕES são os principais problemas de CHAT.

Yurixt  -  GM  A UM TEMPO ATRAS EU COMPREI UM TRANSMOG NO SIT COM GP MAIS AGORA ELE N APARECE MAIS PRA MIM ERA A FROSTMUORNE ELA N APARECE MAIS PRA EU USAR O TRANSMOG DELA NO SIT SENDO Q EU PAGUEI PRA TER ELA , O UNICO Q EU COMPRE Q APARECE AINDA E O ELMO DE COROA  JA FAZ UM TEMPO JA Q EU N OLHAVA ISSO PAGUEI 300 DE GP PRA TER ELA DE TRANSMOG.
Resposta: - Jogador, TRANSMOG COMPRA - Vengeful Gladiators Lamellar Helm 2018-01-28 17:43:33.
Está é a única compra de transmog que você fez, e você pode aplicar a qualquer momento pois está salvo no site.
Não achei log algum da compra do item Frostmourne em sua conta.
Se seu personagem tinha era de algum evento que fizemos, item que são conquistados jogando o jogo não repomos.
De 2016 a 2018 o transmog da Frostmourne foi vendido e nunca custou 300 GP.
O item nunca vendemos, apenas a skin, o item foi implementado em 2019 em eventos, então se vc tinha era de evento e não repomos itens deletados.

[Heroes Admin 01 757]

Marinu  -  Eu reclamei de alguns outros problemas, entendo que a administração não possa me ajudar com eles. Sò gostaria de saber quando terei acesso novamente a loja de ec e gpa?
Resposta: - Jogador,  você deletou seu personagem e é seu direito deletar.
Você não tem o DIREITO de nos culpar por algo que você fez.
OBS no dia você disse que aquele não era seu IP, advinha qual é seu IP HOJE 138.186.109.193 no dia era FINAL 132.
Provando que além de nos culpar, mentiu, e é seu DIREITO mentir, assim como é nosso direito não confiar em uma pessoa como você.
 

[Heroes Admin 01 757]

Anabolizante  -  iae GM boa noite queria saber porque meu seit nao da pra min fazer com de nada  GP.GPA.EC posso saber porque?
Resposta: - Jogador, você mais que qualquer outra pessoa sabe o PQ, a verdadeira pergunta é, será que verá o suficiente?
Pois nossas regras são SIMPLES de SEGUIR, mas você vive a ignorar elas.
Vou deixar aqui as REGRAS para vc ler novamente.
 

1º - O uso de qualquer Hack ou Cheat, é proibido, ao ser pego por uma denuncia de jogador, flagrante, Anti-Cheat ou Anti-Hack, você perderá o acesso a conta.

2º - A “sua conta” é de sua responsabilidade, quem loga, onde loga, isto é algo que apenas você pode determinar. Recomendamos que "NUNCA" passe sua senha de acesso para nenhum outro jogador, incluindo a STAFF do servidor. Não daremos qualquer suporte se provado que a conta estava sendo acessada por outra pessoa, e a conta será bloqueada por 90 dias, para que o dono, mude a senha do jogo e e-mail e formate sua maquina para evitar qualquer tipo programa indesejado.

3º - Trate seu próximo com o mínimo de respeito:
- Evite palavras de baixo calão.
- Tente resolver os problemas passivamente.
- Não engane seu próximo.
- Não acuse seu próximo sem provas, tenha sempre SS, vídeo ou alguma informação valida do fato.
- Jamais se passe pela STAFF.
- Jamais venha a atrapalhar a STAFF em um evento.
- Escolha sabiamente o nome do personagem, caso seja de cunho sexual, racista, preconceituoso.
- Ao se dirigir no chat, lembre que tudo que for dito no game é gravado, e será usado contra você se necessário.
- Ao ser importunado via Wisper, use a opção ignore do game, caso seja uma perseguição a pessoa fique criando vários personagens, salve SS do fato e encaminhe pelo fórum para que a STAFF possa analisar e resolver o problema.

4º - Não existe venda, troca, empréstimo de contas, caso ocorra um desses problemas, as punições variam de não suporte a delete de conta.

5º - Se aproveitar de BUG'S ou pratica anti-jogo, pode gerar suspensão ou ban mais delete do personagem caso o mesmo tenha se equipado ou conseguido alguma vantagem no game.

6º - Não será tolerado qualquer tipo de propaganda, principalmente de outros servidores.

7º - Todas as regras aqui aplicadas, valem também para qualquer área referente ao Servidor, bem como: Site, E-mail, Fórum, Facebook ou qualquer outra mídia oficial.
Também haverá punição em casos que o GM interprete como ilegal, mesmo que não conste dentre as regras citadas acima.
Respeitamos em primeiro lugar a constituição vigente no país e proíbe qualquer ato como apologias a drogas, prostituição, pedofilia, comércio de armas de fogo e qualquer outra ação que vá contra a lei.
O servidor se reserva no direito e dever de fornecer dados de seu usuário como IP, logs e datas de acesso à polícia ou à justiça, em caso de solicitação formal.

 

[Heroes Admin 01 757]

Axion  --  Ola estou tentando dropar o item Manual: Heavy Frostweave Bandage, ja fui em todos os mobs que ele dropa e nada. Ja fiz DF e o item aparece para outros jogadores e não aparece para mim. O detalhe é que ja tentei com outros char que tenho e em todos eles o drop ocorre normalmente. Gostaria de ajuda com isso!
PS: ja tentei relogar e até fechei o jogo! Estou desde ontem tentando e nada.
Resposta: - Jogador, temos mais de 9Mil personagens que aprenderam esse manual, e temos mais de 12Mil que tem em suas bags.
Não acredito que o problema relatado exista, ao menos que esteja matando algum npc deferente dos 205 que tem esse drop.

[Heroes Admin 01 757]

Raika    Boa noite gm tudo bem ?, queria saber se aconteceu algum bug, eu acabei de matar o time-lost proto-drake em storm peaks nesse local, so que poder algum motivo a hora que ele morreu ele caiu na parede em um ponto que nao consegui pegar o loot dele( tentei de todo jeito, e agora deu despawn no time lost e eu perdi a mount, se for o caso pode ate olhar o log do char e ver que eu matei ele....
Resposta: - Jogador, nas duas ultimas vez que recebemos um relato assim.
1º Havia achado o corpo do Protodraco Perdido no Tempo.
2º Estava em PT, o amigo pegou e ele achou que falando que havia bugado iria conseguir outro.
Hoje temos 7.527 personagens com essa montaria, esse numero é sem LOJA, todos pegos no game.

Vou deixar aqui o RELATO DE 2018 de um CHAT onde amigos combinam.

[Heroes Admin 01 757]

Mallware - Minha quest do Pit para falar com a sylvanas esta bugada, ela nao aparece no inicio da dg ,entao fico sem conseguir concluir
Resposta: - Jogador, não existe esse bug, essas missões estão perfeitas desde 2016.
Você está fazendo tudo que a missão pede? Falando com todos os npc que precisa?

Obtuso - Boa noite GM. Poderia voltar o meu acesso as lojas GP EC e GPA?
Resposta: - Jogador, a LOJA EC, GPA e GP são para jogadores que seguem as regras que aceitaram ao criar a conta.
Esperamos que não volte a logar mais de uma conta na mesma BG, nem fique no game detonando o servidor no chat, ou qualquer outra violação.
 

[Heroes Admin 01 757]

Pegazzuxx - Vem Duelo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Resposta: - Jogador, não.

Nigthpriest  -  Boa noite GM, eu comprei umas coisas pelo SITE. Loaj EC, depois de finalizar recebi uma mensagem que estaria no correio do Char. Porém não encontrei nada no correio. Obg pela atenção,  Att Rodrigo / Nigthpriest
Resposta: - Jogador, verificamos e não tem nenhum problema.
ITEM COMPRA - Sufferance
ITEM COMPRA - Zabras Robe of Triumph
ITEM COMPRA - Zabras Robe of Triumph
ITEM COMPRA - Zabras Shoulderpads of Triumph
Foram recebidos e removidos do correio e todos eles estão com seu personagem.

Makaan - meu char, paladino, esta com bug. demora muitop pra logar, so ele. a bag nao qr abri e as skill nao funciona.
Resposta: - Jogador, isso é um problema local, recomendo que feche o jogo, delete a pasta cache, wtf, error.

Florasteira  -  GM criei as conta toda no link que recebi do email de vcs mas ate hoje nao recebi a montaria
Resposta: - Jogador, como está no e-mail "Depois de 26/07/2021 receberá uma montaria Amani War Bear pelo correio."
A sua certamente em breve deve estar chegando.

[Heroes Admin 01 757]

Terror - Bom dia favor analisar a quest  [78] [Convocation at Zol'Heb](Part 2 of 2) pois nao esta deixando completar o ritual de sumon no circulo.
Resposta: - Jogador, essa quest o script dela não funciona 100% e como ela não é relevante para completar as conquistas do mapa, só pular ela e continuar pois tem mais missões do que é exigido.

Arlekhina  -  Bom dia, minha conta foi bloqueada ao ficar muito tempo sem logar, estou tentando recuperar mas não me lembro do email, somente do login e da senha, o nome do meus personagens são arkcantos, zaad, cooringa, spelmonster, spelmagic.
Resposta: - Jogador, a conta que tem o personagem Arkcantos logou ano passado e não tem nenhum problema nela.
O nome cooring não tem em nossa base.
Você disse que sabe login e senha, então só logar, o e-mail só é necessário para recuperar a senha ou vender personagens.
 

[Heroes Admin 01 757]

Malaquita  -  Boa tarde, seria possível de transferir 5 tokens que eu tenho em outro personagem dessa mesma conta pra esse personagem aqui ? Os personagens são da mesma classe.
Resposta: - Jogador, se for item da LOJA GP podemos analisar, mas não lembro de algum dia ter vendido token, poderia informar qual o item.

Marinu  -  Me desculpa gm, eu já entendi que errei ao fazer afirmações infundadas. Libera as lojas pra mim, por favor.
Resposta: - Jogador, você deletou seu personagem, é seu direito deletar seu personagem.
Você disse que não deletou, que o ip que deletou não era seu, no game criou outros problemas que nem vale mencionar.
Não temos qualquer interesse em manter uma relação comercial com uma pessoa que mente e nos culpa, pois sabemos que no futuro isso irá gerar mais problemas.
Caso queira jogar o JOGO, você pode continuar a jogar o jogo sem nenhum problema, afinal a LOJA é para quem segue as regras que aceitou, você não sabe nem dizer a verdade.

Genywar   - Fala GM, beleza? Eu to apanhando pra encontar a quest de warrior pra poder ganhar a Defense stance. Consegue me dar uma luz por favor? Nenhuma das quests que o treinador de warrior dá é a que preciso
Resposta: - Jogador, finalmente uma DUVIDA REAL.
https://wowwiki-archive.fandom.com/wiki/Warrior_quests
Estas são as missões de WARRIOR.
Você é Orc deve ter iniciado essa sequencia de missões.
https://db.linebr.com/woltlk/?quest=1505
Você não consegue achar a missão pq certamente já fez ela.
Você precisa agora buscar a sequencia da missão.

Para todos os jogadores que tem duvidas sobre CHAIN QUEST.
1º A missão que eu busco pede que seja feito algum objetivo antes?
Se a resposta for SIM, então você precisa fazer esse objetivo que pode ser outra missão, uma reputação ou um item.
Se a resposta for NÃO, então você já fez a missão/quest e precisa buscar a próxima missão da CHAIN QUEST.
2º Releia o primeiro, pois TODAS missões funcionam assim.

 

[Heroes Admin 01 757]

Malaquita    Bom dia, obrigado pelo retorno. Os tokens são "Regalia of the Grand Conqueror", se eu não me engano são da loja GPA. Eu consegui na promoção Grandes Amigos, foi o meu primeiro personagem. Porém, não os troquei pelo set. Queria utilizar nesse personagem aqui. O nick do outro personagem que está com os tokens é: Ohze. 
Resposta: - Jogador, itens que são obtidos gratuitamente, não transferimos, como expliquei LOJA GP.

Genywar  -  Boa tarde GM. Tô com problema na quest pra pegar a Denfese stance do Warrior. As quests que fiz do treinador do warrior não eram apenas pra itens e coletar plantas
Resposta: - Jogador, já te explicamos o que fazer, o que você não entendeu?

Sleazykille -   gm buguei aq
Resposta: - Jogador, descreva o BUG, pois a palavra BUG é genérica.

Lurihellea  -  olá staff gostaria de saber se é possivel eu recuperar char de uma conta antiga dese server? de 2011 eu perdi meus char 
Resposta: - Jogador, se o personagem existir e você estiver com acesso ao e-mail, é só usar nosso sistema e recuperar seu login e senha, nem precisa da interação da staff pois o sistema está pronto e funciona desde 2009.

[Heroes Admin 01 757]

Kunkpai  - Não consigo usa transmog na minha arma
Resposta: - Jogador, pelo armory vc esta com uma Deadly Gladiator's Energy Staff
Qual skin vc quer por nela?

Elaria  -  Heey, então eu tava fazendo as quests para pegar exaltado com os netherdrake. Fiz todas sem problema e fui finalizar a ultima Aliados dos Asa Etérea. Após completar essas quest com o npc Morderai, deveria abrir mais quests, uma delas me transformaria em um orc, que me permitiria entrar na base e comprar os drake. Mas essas quests não abriram. P.S já cheguei a completar tudo e pegar as montes com outro char nessa mesma conta. O feitiço que eu precisaria para entrar lá é o DRAGONMAW ILLUSION.
Resposta: - Jogador, olhe sua habilidade de voo, pois certamente ela é menor do que é exigido para continuar a missão.
Caso queira ver outras respostas, verá que nesse forum alguns jogadores já tiveram a mesma duvida, bem comum não ter RIDING correto para continuar.

[Heroes Admin 01 757]

Genywar -  Beleza GM? Estou fazendo as quests [At The Enemy's Gates] e Battle Before The Cidadel]. Houve um momento em que consegui usar o Stabled Campaign Warhorse, mas agora não consigo mais. A segunda quest é quase impossível de fazer sem esse cavalo..
Resposta: - Jogador, você deve estar com o cavalo errado ou com a arma errada para montar no cavalo correto. As missões estão perfeitas, muitos jogadores fizeram ela sem nenhum problema.

Mamut -  ola tem como cancelar antes de 7 dias que coloquyei na loja? pq botei meu personagem la n consigo vender e tambem n consigo cancelar 
Resposta: - Jogador, depois de 7 dias tem como cancelar, recomendamos que regularize sua conta para evitar perder algum acesso.

Itulu -   Ola, aconteceu um evento de world boss hoje no dia 05/08/2021 no qual as recompensas aram trangmogs, no casoi coloquei todas elas no banco, no caso  a glaive of azzinoth skin, mog da adaga do illidan foi a unica que desapareceu, queria saber oq posso fazer pra pegar ela denovo pois ela era a unica q me interessava
Resposta: - Jogador, itens não SOMEM, se vc deletou um item de evento, foi fazendo o evento, não repomos itens GAME/FREE.

Omera  - eu enviei 5k de um personagem para outro e o correio engoliu, nao mandou para o personagem e eu perdi o dinheiro
Resposta: - Jogador, toda carta chega no seu destino, veja se você não mandou para um nome diferente do que você acha que mandou.

Xxmcbeyonce  -  Boa noite, GM. Gostaria de saber se a "Plans: Greater Ward of Shielding", de Blacksmithing é vendida por algum NPC? Já fiz várias tentativas em dias diferentes e essa instrução nao dropa no mob Sunfury Bloodwarder (mobs ao lado da Área 52, em Outland)), conforme as instruções do WoW.
Resposta: - Jogador, tenho 150 jogadores com essa SPELL e 378 Itens nas bag de jogadores, todos obtidos com o drop que você disse que não ocorre.
OBS, não tem nenhum jogador usando esse encante.

[Heroes Admin 01 757]

Criminosa -  olá alguem disponivel para me atender
Resposta: - Jogador, não temos que atender, você comprou GP, recebeu o GP, usou o GP, entrou em contato com MP falando "Me arrependi da compra", "Não recebi o produto"
CONTRIBUIÇÃO GP    - 2021-08-04 23:59:17
EDITAR PERSONAGEM - Crimiinosa - level    80   - 2021-08-05 03:35:08
CONTRIBUIÇÃO GP  -  2021-08-05 04:37:09
PERSONAGEM COMPRA - Ithuriel - 2021-08-05 04:41:43

Em 2018 tivemos o mesmo problema.

Você tem o DIREITO de abrir disputa, mas não tem o direito de abrir DISPUTA e ficar com a conta, isso já ficou bem explicado em 2018.
Escolhe, joga e se diverte ou para de criar problema onde não tem, pois você não tem direito de ficar criando problema.

OBS, tenho todas as provas de 2018 e 2021, esperamos que dessa vez esteja resolvido.

[Heroes Admin 01 757]

@revoltaswow no momento que canelou a disputa, liberamos as contas e voltamos o chat, mas acesso a loja não será oferecido pois não é a primeira vez que isso corre, pode jogar a vontade.

[revoltaswow 0]

E a conta passarelleflu não consigo logar tá dando senha errada

[Heroes Admin 01 757]

@revoltaswow como eu disse, a loja é para quem segue as regras, não me importa o motivo que levou a você aplicar esse golpe novamente.

O personagem que você colocou a venda depois de 7 dias iremos cancelar a venda, só mandar um ticket 7 dias depois da confirmação.

Sobre a senha, no momento da segunda disputa a conta foi bloqueada e senha resetada para evitar maiores problemas.

Solicite uma nova senha e volte a jogar.

[Heroes Admin 01 757]

Ronnik  - Ppreciso de ajuda, não estou conseguindo fazer uma quest, a quest é bem na minha frente, mas ele não quer ir
Resposta: - Jogador, nossa parte é resolver a quest se ela for importante e não estiver funcionando.
Como todos os outros pedidos de suporte de quest. INFORME A QUEST, se estiver funcionando, vamos saber, se estiver com problema, vamos saber, se você estiver fazendo errado vamos saber e teremos como te ajudar.

Jahovia    Boa tarde GM, fiz um ticket anterior mas acho que não foi. Enfim, gostaria de saber como funciona para colocar items como set t10 ou capa de frost a venda por GP no site. eu comprei com frost em meu personagem e diz que não tem nada possivel de colocar a venda nele... procurei no site e forum alguma informação de como funciona e não encontrei. poderia me orientar ? obrigado
Resposta: - Jogador, não existe mais essa opção, ainda existem itens a venda pq os jogadores não cancelaram.