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Heroes Admin 01

(Resolvido)Ticket Game 0004

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@septos Ano passado o evento teve metade da duração por conta deste mesmo problema que ocorreu este ano, porém com o que foi feito hoje, ele terá sua duração correta, e todos poderão pegar as tokens necessárias para as conquistas. lamento que muitos terão que refazer as quests após o restart de mais cedo, porém foi necessário para que tudo funcionasse corretamente.

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 Magocrazy - GM OS TOKENS QUE SUMIRAM DO EVENTO DEREBREW RETORNARAM AO MEU PERSONAGEM OU NÃO?

Resposta - Boa tarde, o evento estava com vários problemas, tivemos que reestartar o servidor e resetar o evento, então todas as tokens sumiram, porém vocês poderão pega-las novamente, eu sei que é chato ter que completar quests de novos, mas infelizmente era necessário, se adicionarmos Tokens perdidas, elas vão acabar por sobrar em todos os personagens, pois agora depois do que foi feito, todos poderão completar as conquistas como se deve.

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 Pestenegra - GM SUEGSTÃO, QND PROCA DBW NAO CONSIGUIMOS PEGAR MONTARIA TRANSFORMADO NA FORMA, PODERIA TIRAR ESSA RESTRIÇÃO DE MONTAR COM O BUFF PQ EM BG É COMPLICADO ATIVAR MATANDO 1 NEGO E VC TER QUE DESATIVAR PRA IR ATRAS DE OUTRO... SENDO QUE DEMORA BUFFAR...

Resposta - Boa tarde, isso é do jogo mesmo, não iremos editar. Use uma macro para cancelar o BUFF quando usar a montaria ou só remova clicando no BUFF com o direito.

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Baall - Boa tarde, GM. Com esse bug dos tokens desaparecem ao logar, nao tem como fazer todas as quests disponiveis e tentar pegar o "brew of the month", pois é necessário 200 tokens no total para compra-lo, ou seja, precisa demais um dia de farm para pegar esse achiev.

Resposta - Boa tarde, o bug foi resolvido quando demos restart no servidor. Agora pode fazer todas as quests e juntar as tokens. Caso suma novamente nos informe, mas já foi reportado que está funcionando. Agradeço pela sua compreensão.

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 Vikram - Boa tarde, sobre o world boss que vai acontecer amanha 21/09 a minha sugestão é colocar as skins tambem para poder comprar  com  outro tipo de emblema ou honor, pois nem todo mundo guarda frost ou tem a oportunidade de ir icc, no meu caso eu sempre troco meus emblema frost por Primordial Saronite pra farma gold. Obrigado pela oportunidade =)

Resposta - Boa tarde. Por Honra temos prêmios menores, como as tatuagens do Illidan e tabards, também entrego algumas skins principais de forma aleatória para quem esta participando do evento. Você pode tentar a sorte, muitos já ganharam sem precisar gastar emblemas. Vender é uma forma de recompensar o esforço, antes era apenas por SORTE. 

Eu que agradeço a sua participação e sugestão. Te espero no evento!

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@septos Amanhã as quests devem aparecer novamente, se faltarem tokens no final do evento por conta de 1 dia, me avise.

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Baall - Isso, GM. Confirmado que meus tokens ainda desaparecem ao deslogar.

Resposta - Vou verificar o que está acontecendo com o seu personagem, peço que dê até amanhã por que mais resets hoje são inviáveis.

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Baksylyk - Boa tarde gm  Tenho um rogue e queria troca-ló de raça, mas gostaria de adquirir o iten (TITAN- FORGED RUNE OF DETERMINATION) que ficaria melhor pra essa nova raça. Porém todas as vezes que se inicia wintergrasp, e eu vou la tenta fazer, nunca tem players o suficiente. Desse jeito nao vou conseguir juntar os 25 que é necessario para compra. Queria saber se e possivel colocar esse item pra vender por alguma outra moeda do jogo, tipo stone keeper's shard, frost, triump ou até pela loja mesmo.  obrig

Resposta - Boa tarde. WIntergrasp muitas vezes da pra se vencer com poucos ou até mesmo solo. tenha paciência, logo você consegue juntar as tokens.

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Notfearcry - Boa tarde, meu personagem esta com algum problema, eu destravei ele no site para poder renascer, e resetou as quests que eu fiz da cervafest, ai tive que fazer de novo as quest, acabei tento que sair, quando voltei resetou de novo, agora tenho que fazer novamente as quests

Resposta - Boa tarde, amanhã com o próximo restart o problema com o evento estará resolvido. Obrigada pela compreensão.

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 Yurixt - GM BOA NOITE ACABEI DE COLOCAR 40 REAIS DE GPS E N CAIU AI PENSSEI Q N TINHA IDO AI COLOQUEI MAIS 20 E ATÉ AGORA N CAIU COLOQUEI NO MEU CARTÃO Q TA SERTINHO 

Resposta - Mesmo transações por cartão pode acontecer de demorar um pouco, as vezes mostra o valor abatido do seu saldo, mas não foi aprovado ainda. Espere 1 ou duas horas, Se não os GPs, crie um tópico e o ADM vai te auxiliar.

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Yurixt - GM ME DESCULPA ESTAR ENCHENDO O SACO MAIS N ESTOU MENTINDO OS PAGAMENTOS FORAM APROVADOS E N CAIRAO NA MINHA CONTA VC PODE LOGALA SE QUISER N SEI COMO FAZER PRA RESOLVER ISSO 

Resposta - A quantos minutos você está esperando? Sabe me informar o tempo correto que o pagamento mostrou como aprovado? Pois assim que aprova pelo mercado, os GPs já são enviados.

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Pestenegra - gm reseta as quests do meu mage magocrazy ai vc respondeu me uticket n forum que tinha que fazer as quests dnv, mas não resetaram as quests, resultado fiquei sem as quests e sem so tokens  

Resposta - Amanhã você poderá fazer as quest de novo. Você fez antes do Restart, não se preocupa que não vai faltar tokens, estamos cientes de todos os problemas, e já tomamos medidas para resolver. Aguarde até amanhã e faça as quest, e me report qualquer problema.

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Baall - GM, agora ta funcionando :D  obrigado pelo suporte! 

Resposta - Eu que agradeço a paciência.

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Yurixt - OK VOU ESPERAR 1 H

Resposta - Eu agradeço.

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Rodx - uma duvida, qual emblema é responsável pela troca da skin ? 

Resposta - Emblemas Frost.

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Pangola - Olá. eu vim fazer as quests do brewfest e ainda está contando como se eu tivesse feito.... para mim só tem 1 diária disponivel... eu so queria 150 tokens pq eu ja fiz quase todo o evento ano passado... precisa de alguma print ou algo q compreve que nao tem quest disponivel para mim ?

Resposta - Abre um tópico no fórum com as prints por favor, pra que eu entenda certinho o que aconteceu, pois quest daily é quest daily, elas tem que aparecer pra você. Uma dúvida você já foi fazer a primeira? A que abre todas? Após o restart que reiniciamos o evento? Vou deixar um guia para você ir lendo enquanto vejo a sua situação: https://www.wowgirl.com.br/2012/09/28/guia-cervafest-brewfest-2012/

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Myillena - gm, o overpro, ta usando teleport aqui em sw, ele tem um lock tbm que ta usando teleport (HACKER) esse cara até hoje nao tomou ban, acho que a staff ta totalmente despreocupada com a qualidade do GAME! e nao adianta colocar no forum que precisa de foto e nao sei oque... velho. vem conferir esse cara, tenho certeza que tem muitas denuncias a respeito... 

Resposta - Boa tarde, sim precisamos de provas, do contrário estaríamos sendo arbitrários punindo pessoas só pela palavra de outras, muitos inocentes se prejudicariam apenas por difamação, sei que não é o seu caso, mas abriríamos portas assim, punindo sem provas. Sobre conferir, sim no momento do ticket eu puxei eu pude ver o log de alguns minutos, mas nada tão distante disto, e não mostravam os nomes citados. Sobre a nossa preocupação com o servidor... A minha preocupação é tamanha com esse servidor, que JAMAIS tiraria o direito de alguém jogar sem provas. Espero ter respondido tudo, sei que não é a resposta que você queria, mas sim a punição pra alguém, então me mande vídeo/provas e a resposta poderá ser diferente. Obrigada.

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 Notfearcry - Bom dia, ainda continuo com o problema com meu personagem, toda vez que vou relogar reseta as quests e tenho que fazer todas de novo...   teria alguma forma pra resolver isso ? por favor.   ATT: Lazykill

Resposta - Boa tarde, por favor abre um tópico no fórum, acredito que as quests são ligadas ao evento Brewfest correto? Abre um tópico me mostra as quest que estão resetando, vai ser mais fácil te ajudar por lá, e verificar o que esta acontecendo com o seu personagem.

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@rodrigo664 Sim, vou verificar, se for algum bug ou algo novo, mas hacker não mostrou no log.

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Royaldk - GM estou sema cesso a loja de GP GPA e EC no site queria saber o pq c faz muito tempo q nao faco nenhuma doacao e todas q fiz cairam todas certinhas e foram pagas tbm e agora entrei la pra realizar um donate e esta assim poderia me ajudar

Resposta - Problemas ligados a bloqueio na loja são consequência de reincidência com o descumprimento das regras. Não temos como reverter.

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Baall - Bom dia, GM. As quests "chug and chuck" e "Pink Elekks on parade" sao daily, ou só da pra fazer uma vez ?

Resposta - Boa tarde, sim. Só duas quests permanecem "Daily quests" realmente, e não são essas duas. Fonte: https://pt.wowhead.com/brewfest-guide

 

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Vikram- Olá, bom dia!!  estou aqui a pedido de um amigo que nao consegue acessar a conta e nao sabe como entrar em contato com voces, por gentileza gostaria de saber o email cadastrado da conta JRDEATH  para ele poder recuperar a senha.  os personagens na conta são:  jrdeath - paladin  grimfrost - mage  thathelys - paladin  Agradeço  

Resposta - Boa tarde, atualmente a única forma de recuperação de contas é através do sistema existente no site: https://heroesofwow.com/login_recuperar.php. Não informamos e-mail de nenhuma conta por mera citação de personagens existente nela. Se o real proprietário das contas não conseguir recuperá-las usando o sistema, então ele crie um tópico no fórum, passe todas as informação de criação da conta, bem como: Nome, cidade, data de nascimento, postos na conta em eu ato de criação, etc. Por tópico no fórum, não ticket ingame. Obrigada.

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Kisee - boa tarde minhas quests de the sons of hodir estao bugadas eu ja sou exalted, e nao habilitou a loja e tento fazer as quests elas nao completao, todos os meus char estao assim  Esta bugado? tem como resouver e que tem o enchant na loja aqui dai tenho que faszer se puderem resolver pfvr  

Resposta - Boa tarde, estar exaltado com a facção é apenas um dos requisitos para ter acesso ao quartermaster, o outro requisito é ter completado toda a chain de quests até a ultima necessária para ter acesso ao NPC. Siga este tutorial caso precise de ajuda: Primeira quests em k3, THEY TOOK OUR MEN -  ttps://wowwiki-archive.fandom.com/wiki/The_Sons_of_Hodir_quest_chain, complete até a ultima que te leva ao NPC .  Este problema tem sido bem recorrente com quem pegou exaltado através de emblemas e não fazendo as quests, volte a página de tickets em uma, e veja a mesma dúvida de outro jogador, e o mesmo conseguindo resolver, apenas fazendo as quests, caso queria um exemplo.

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Jhpala - Ola Boa Tarde, Voce poderia me dizer pq nao da pra compra o mamute de K3, aquele que pega com repu eu fiz so que nao aparece o npc de venda 

Resposta - Mamute de Sons of Hodir tem que fazer todas as quests para desbloquear o NPC Quartermaster e não só ter a reputação, tem uma dúvida igual, no ticket de cima, pode usar o guia que linkei ali caso precise de ajuda.

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@rodrigo664 Estou vendo o vídeo e vou analisar, uma coisa que notei, seu comentário no chat, não vejo a menor necessidade de dizer que não somos responsáveis com nossos jogadores, você faz uma acusação de uso de hacker igual a primeira, sem provas, e nós não BANIMOS, pois isso não existe, banir sem provas, e você meio que fica "chatiado" com isso e começa a falar coisas assim. Imagina se fosse o contrário, e alguém tentasse te difamar, chamasse 2 amigos e exigisse que fizéssemos algo só porque ele quer, não estou dizendo que você fez isso, mas pensa, como você reagiria? Não ia me pedir provas depois?

Sobre seu comentário anterior de "investigar", quem acusa tem que sempre mandar provas, pois recebemos todos o dias INUMERAS coisas assim: "GM fulano usando BOT, Hacker, TP" pedimos provas, eles dizem INVESTIGUEM, então vamos passar o dia inteiro seguindo jogadores? Não tem logica, sempre olhamos os LOGs, e sempre confiro anúncios de hacker quando estou online, isso nem tem o que questionar. Só te lembrando que na "vida real" como você citou, denunciar alguém sem ter um mínimo de argumento plausível, com um pouco de provas que seja, sendo provado o contrário, a inocência do acusado, esta ação acarreta punições para o acusador, aqui já não fazemos isso, apenas pedimos provas.

Então eu agradeço a denuncia, vou verificar o ocorrido, existe a possibilidade do jogador ter deixado os personagens deslogado naquele lugar, e logado quando outro morreu. Sobre deslogar em combat, nem sempre morre, testei muitas vezes isso, as vezes o personagem simplesmente é desconectado e permanece ileso, não é a questão aqui, pois ele "aparece" com outro personagem correto? Então eu vou verificar, agradeço a sua denuncia, vamos ver o vídeo, peço que quando denunciar, não use essa aba, crie um tópico, isso aqui é para responder jogadores, não para TODOS os atendimentos, apenas respostas de tickets.

No mais, obrigada pela denuncia, está em nossas mãos agora, e não anunciamos banimentos/punições, apenas aplicamos a punição, sem tornar publico, já estou avisando pois é do feitio de alguns "cobrar" se o acusado foi banido ou não. Como disse, está em nossas mãos agora, obrigada, e confie em nosso trabalho.

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