(Resolvido)Ticket Game 0004

[Visitante]

 Jbh -  gm boa tarde eu loguei aki agr e tals n to vendo o meu outro char a weoen   priest e nem ta na loja pode olhar pra mim e dar uma resposta, desde ja obrigado

Resposta  - Você compartilha a sua conta com terceiros? Se sim, verifique seu  log de  transações da loja

[Visitante]

@spadaxim4 Você respondeu a vários tickets diferentes, como você está alegando vários problemas, só posso te ajudar se abrir topico para cada um dele com prints pelo fórum, assim consigo acompanhar cada caso de forma isolada, estou no aguardo obrigada.

[Visitante]

@mallywigga Olhe no log da sua conta, se o personagem não foi vendido

[Visitante]

@mallywigga Olhe no log de personagens de personagens deletados, também pela sua conta

[Visitante]

@spadaxim4 Você, pode abrir um tópico no fórum agora, eu já vou te encaminhar para o ADM, só ele tem acesso a conta dos jogadores, ele vai te responder assim que possível.

[Visitante]

@mallywigga Aba HOME mesmo, no final 

[Visitante]

@mallywigga Esta ou não nesta aba?

 

[Heroes Admin 01 757]

@mallywigga e @spadaxim4 

Verifiquei o log e não consta nada de errado, temos a data e IP do delete.

Não temos como saber o motivo ou quem estava usando a conta.

Desta forma, toda responsabilidade nossa está feita, o depende do jogador.

[Heroes Admin 01 757]

@spadaxim4 o personagem é recuperado exatamente como foi deletado, se você deletou itens antes de deletar o personagem não iria recuperar recuperando o personagem. 

Como não é a primeira vez que você inventa problema onde não tem, como já tiramos seu acesso a loja e assim que voltamos você voltar criando problema onde não tem, fica aqui uma dica.
Leia nossas regras e aprenda a fazer aquilo que você aceitou fazer e só pedir a staff o que cabe a Staff resolver, não temos qualquer sobre quem loga sua contas, e ações que você mesmo faz.
No mais, esta Staff sempre irá resolver problemas e bugs do SERVIDOR, não iremos intervir em ações de jogadores contra jogadores ou jogador contra si mesmo.

 

[Visitante]

Dall - meus item do jogo n caio pr mim no sate fala esso pr mim Atenção! Nenhum item encontrado.

Resposta - Boa tard, especifique o item, e o problema com mais clareza para que eu possa te ajudar!

[Visitante]

Kristen - boa tarde as quest que pede no archiv  [Fa-la-la-la-Ogri'la]  mais nao completou agora nao tem mais a quest para pode fazer como eu faço ? 

Resposta - Boa tarde, se a quest falhou, basta abandonar e pegar novamente.

Se for dúvida de como fazer, aqui tem um vídeo 

 

[Visitante]

 Kristen - mais ja fiz a quest ela nao ta aparecendo mais para mim !  

Resposta - A quest deve ter falhado e você entregou mesmo assim, mas eu vou revisar para ter certeza.

Raika - Boa noite, gostaria de saber se a quest, Even Gron have standards esta bugada. pois preciso fazer elas pra liberar rep de ogri'la e fazer o achiev de natal

Resposta - Boa noite, esta funcionando, mas eu vou revisar mesmo assim pra conferir se esta tudo certo com todas essas quests do evento, pois não houve nenhuma alteração desde o ultimo jogador que completou.

[Visitante]

Un - Gm cai em 1 lugar aqui que fica dificil sem usar hack pra sair rsrs

Resposta - Usa o unstuck (destravar personagem) pelo site, na aba serviços.

[Visitante]

Falstir - Boa tarde estou passando os archv do evento de natal, mas a quest BombThem Again, nao esta dando o archv quando concluida, estou com todos os requisitos corretos.

Resposta - Boa tarde, vou verificar, até agora todos que vi estavam funcionando, mas vou verificar essa também.

[Visitante]

Dhiiogo - boa tarde gm tudo bem ? o gm o meu Runed titanium Rod Foi Deletado   e eu nao deletei ele sumiu oq podemos fazer ? poderia me dar devolta por favor ? obrigado

Resposta - Boa tarde, a Staff não deleta itens de jogadores, portanto não temos como arcar com a responsabilidade a respeito de itens deletados, pode ter sido vendido ou extraviado por terceiros que logam a conta, não estou dizendo que foi este o seu caso, apenas explanando a situação, só repomos itens deletados por acidente que comprados com GP, e repomos 1x apenas.

 

[Visitante]

Daphynha - Olá boa tarde, ontem eu fiz uma compra no site de GP, foi pro meio de boleto e hoje de madrugada eu recebi um e-mail comfirmando a compra , que ela ja estaria realizada.Mas no site ainda não deu como paga ,mas eu eu ja recebi a confirmação de que o pagamento já foi realizado.. Poderia por favor dar uma olhado nisso para mim.  Obrigado.

Resposta - Boa tarde, boleto demora até 2 dias úteis para cair na conta, é assim mesmo.

[Visitante]

 Royalshaman - ola gm queria pedir uma com esses eventos de BG q esta tendo muitas pessoas estao entrando com duas conta e ate mesmo ficando parados muitas das vezes nas BG queria saber c n tem como dar uma atencao a mais nesse quesito pois ta ficando chato ja muitas pessoas off e com duas contas

Resposta - Sim, nós sempre damos atenção, basta você e todos os outros que tem percebido isto, criar um tópico no fórum, com a print do Score da BG mostrando o nome de todos e citando quem está com duas contas ou AFK por longos períodos para averiguarmos se tal jogador esta mesmo com duas contas.. Apenas falar "fulano afk" não tem o que possamos fazer, pois muitas vezes até eu responder o ticket, a BG já terminou, então CRIE A DENUNCIA em fórum, com prints e nós resolvemos.

[Visitante]

Dudaao - gm pode me ajudarfizuma compra njo site no meu emaildisse q jafoi  creditada ma ainda n caiu no site  

Resposta - Se foi você quem criou o tópico sobre o mesmo assunto, pode deixar que o admin já vai te responder. Caso não seja, abra um tópico no fórum com a conta em questão (mesma conta da compra) e ele te responde daqui a pouco.

[Heroes Admin 01 757]

Grato pelo contato.

Topic Fechado.

[Visitante]

Vejam as respostas neste agora: