Problema com personagens

[destroier 0]

Boa tarde. Gostaria de ajuda para resolver um problema com minha conta. Após voltar, depois de um tempo inativo, tentei logar na minha conta normalmente porém quando entro, ele da uma mensagem dizendo "Error retrieving characters list". Eu entrei em minhas outras contas normalmente sem encontrar esse problema. Então creio que não seja devido ao tempo de inatividade. Eu ja investi muito tempo e fiz algumas doações no site usando essa conta. Gostaria muito de não perde-la.

Editado Junho 2, 2022 por destroier

[Heroes Admin 01 757]

Boa tarde e bom retorno.
Sua conta está com mais de 10 personagens.
VOLTE alguns para loja, até ficar com 10.
Delete o que não for usar.
Cancele a VENDA sem confirmar por e-mail.

Caso esteja sem NOME o char informe.