Problema em conta

[tatsuya 0]

bom dia, boa tarde ou boa noite. Ja entrei em contato a um tempo atras referente ao fato da minha conta ter sido arruinada, mas não vem ao caso. O qe gostaria de tratar hoje é que no site quando logo em minha conta ha 2 personagesnq ue n aparecem para resgate de itens e compra do mesmo, não sei se estao com alguma restrição, pois estou querendo joga com eles, mas não consigo resgatar a recomepnsa e nem consigo comprar o set T9 de heal pro outro. meu intuito é so saber se consigo deixa eles elegiveis a compra e resghate de recompensas, ate porque minha conta foi totalmente arruinada devido ao ocorrido e gostaria de me reerguer de forma normal, mas sem poder comprar os itens no site para meus personagens fica dificil.

[Mago 1]

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