ERRO AO CARREGAR PERSONAGEM

[brunasmith 0]

olá , estou sofrendo os seguintes erros , comprei 1 char pelo site , e quando fui logar na minha conta apareceu seguinte mensagem ''ERROR TO RETRIEVE CHAR LIST ''' , estou desesperada , não consigo carregar meus chares , um amigo diz que é pq eu tinha mais de 11 personagens contando com oque eu comprei , se for preciso tirar algum , tire o personagen low level ''kutalapriest'' por favor me ajudem . 

[Heroes Admin 01 757]

Jogador,

Existe um limite no jogo para 10 personagens.

Você esta com mais de 10 na conta, a solução é simples, coloque o que for extra a venda, mas não confirme a venda.