Dificuldade no acesso a conta

[nicewave 0]

Ola boa noite!!

Meu nome e Wesley, queria ajuda de vocês, estou tendo dificuldade para acessar uma conta minha que não lembro o login 

tentei recuperar pelo e-mail( [email protected]) mas apareceu que não foi possível acessar dados da conta 

tentei criar outra conta com o mesmo e-mail e não consegui, apareceu que já tinha uma conta criada com esse e-mail 

gostaria de saber , e possível  recuperar a conta? 

Muito obrigado!!

[Heroes Admin 01 757]

Jogador,

"tentei criar outra conta com o mesmo e-mail e não consegui, apareceu que já tinha uma conta criada com esse e-mail"
Manda a print dessa tentativa.