Retorno sem chars

[happiness 0]

Bom dia a todos,

Tenho uma conta desde 2011 e nesta haviam personagens com os quais joguei por um bom tempo, ao retornar ao jogo, neste ano, eles não se encontram mais no meu login (que permanece o mesmo). Gostaria de saber se procedi de maneira errada, se houve algum problema e/ou se é possível que eu recupere-os de alguma forma.

Muito obrigado.

Editado Maio 3, 2018 por happiness

[xexela 0]

Olá happiness,

Sinto lhe informar, mas acredito que personagens inativos por 365 dias são deletados. Me recordo desta mensagem aparecendo no chat do jogo. Não sei se algo sobre isto pode ser feito.

Att,

Xexel

[HeroesAdmin 108]

Jogador Boa tarde,

Seu ultimo login foi em 2014, de janeiro de 2017 a abril de 2018, tínhamos o sistema de ativação de contas em nosso site.
Nesse período enviamos 4 e-mails informando a todos que tinham contas inativas, além de eventos e melhorias.

Infelizmente já não será possível recuperar os characters inativos. 

[Heroes Admin 01 757]

 

6 minutos atrás, xexela disse:

Olá happiness,

Sinto lhe informar, mas acredito que personagens inativos por 365 dias são deletados. Me recordo desta mensagem aparecendo no chat do jogo. Não sei se algo sobre isto pode ser feito.

Att,

Xexel

Jogador,

Evite passar Informação incorreta, 365 sem logar é marcado como inativo.
"365 dias sem logar = Sua conta entra na lista de contas inativas, evite isso logando no JOGO"
Fizemos contato por todas as mídias e estendemos o prazo duas vezes.

[happiness 0]

24 minutos atrás, HeroesAdmin disse:

Jogador Boa tarde,

Seu ultimo login foi em 2014, de janeiro de 2017 a abril de 2018, tínhamos o sistema de ativação de contas em nosso site.
Nesse período enviamos 4 e-mails informando a todos que tinham contas inativas, além de eventos e melhorias.

Infelizmente já não será possível recuperar os characters inativos. 

HeroesAdmin,

Obrigado pela resposta. Parece que eu voltei para o servidor com um dia de atraso (deveria ter voltado 30 de Abril e não em 1 de Maio como fiz hahahaha). É uma pena, já que além de ótimas lembranças eu também tinha ótimos itens hahaha. Agora é começar de novo então.

[Heroes Admin 01 757]

Seu atraso é de uns 4 anos.

Uma dica, use o Grandes Amigos para criar uma nova conta.
Será melhor que começar do zero.