porem deu cancelamento Erro na confirmação do deposit

[hordkill 0]

Olá, gostaria de relatar algo, fiz uma recente compra de gp no site (60,00) e deu cancelamento por algum motivo desconhecido. 
Alguém poderia me ajudar a resolver isso? desde já agradeço a todos da equipe.

[HeroesAdmin 108]

Jogador, boa tarde.

Quem cancela sua compra é a operadora de cartão.

Os motivos são muitos, dados, limites, horários, sites...

Boleto, debito em conta e transferência nunca dão problema.

Mas não tem como parcelar esses.

Você vai precisar entrar em contato e descobrir pq ele não aceita a compra que esta fazendo e solicitar a alteração para que seja aprovado estando todas informações corretas.

[hordkill 0]

Olá, desculpe estar respondendo, porem, como faço para solicitar a alteração?

[HeroesAdmin 108]

Jogador, já respondemos essa duvida, você leu toda nossa resposta?

[hordkill 0]

Sim, eu entrei em contato com a operadora de cartão, e ela disse que o mesmo já fez o pagamento, que o erro pode ser no site de vocês... eu gostaria de pedir um cancelamento para que possa tentar fazer um novo deposito.

[HeroesAdmin 108]

Jogador, se fosse problema em nosso site, já teríamos resolvido, pois é nosso interesse sempre atender nosso jogador da melhor forma e a mais rápida.

Não existe nenhum problema da nossa parte.

Muitos tem comprado sem a mesma dificuldade que você esta passado.

 

 

[hordkill 0]

Olha, ja é a segunda tentativa e dá na mesma. Irei entrar em contato novamente com a operadora do cartão e pedir o cancelamento de ambas as compras. Desde ja obrigado.

[HeroesAdmin 108]

Jogador, 

Sobre seu pedido de cancelamento, não entendemos, como vamos cancelar algo que não foi aprovado e não te gerou custo?

Sabemos que empresas como nubank mostram debito nos créditos no momento que se compra. Quando cancelado, eles levam um tempo para extornar e voltar seu crédito.

Isso não te gera nenhum custo e é um erro da bandeira ou operadora de cartão.