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Olá caros representantes do suporte do line-br. Venho por meio deste fazer uma reclamação, de que adquiri uma troca de facção, e não consigo completar a transação após mudar raça e Nick. Dês de já agradeço a atenção, aguardando resposta.

Boa noite. Recentemente adquiri um personagem na loja de nick "Coa", observei que mesmo tendo vindo com mais de 1600 pontos de achievement o personagem não aparece listado no site como elegível para troca dos pontos por GPA, mesmo eu tendo feito diversos novos achievements desde que o adquiri, nenhum desses novos achiev aparecem para troca no site, por que o personagem não aparece na lista. Observem que todas as tentativas de troca por GPA foram feitas com o personagem devidamente deslogado do jogo. Sei que com o personagem online é impossível trocar os pontos. Achei que alguma regra para troca havia mudado ao adquirir personagens na loja, mas adquiri um shaman em outra conta minha na mesma semana e esta tudo ok com a troca de GPA. Não sei a que se atribui o problema, peço alguma luz nesse sentido. Obrigado. =)