Recuperação de chars e guild

[vetiverii 0]

Boa tarde. Faz uns dois meses eu fui trollado. Um conhecido que tinha acesso ao meu pc apagou tudo o que eu tinha

Na hora eu deixei pra lá, mas utimamente deu uma vontade de jogar e eu queria saber se tem alguma maneira de recuperar meus char e a guild que era individual só para guardar item...

Os gm tem esse serviço?

[Heroes Admin 01 757]

@vetiverii ou @vetiveriii

Sua duvida não ficou muito clara, quando pedir suporte informe dados que possamos verificar e validar.

Vou tentar responder de forma genérica as duvidas mais comuns sobre contas, personagens e guilds.
Delete de personagem é até 30 dias, só ter GP e recuperar.
Delete de guild, não tem recuperação.
Senha, no site informe login e e-mail, logue no e-mail e complete a troca da senha.
Login, no site informe o e-mail, nós enviaremos seu login para seu e-mail.
E-mail não temos como recuperar pois depende do jogador.

Temos todos os serviços menos backup de guild ou trocar e-mail de conta sem nenhum acesso.

Como respondi tudo que existe sobre o assunto, vou fechar o post.