Recuperção de conta antiga

[alexsandro128 0]

Boa noite,

Possuía uma conta criada em 2014 tenho o email da mesma ainda, no caso [email protected], login era alexsandro128 e o nome Khames, pala dreinei ally.

Consegue verificar a possibilidade de recuperação ? 

Tentei recuperar no site não consegui e tentei criar outra conta com esse email também não foi.

Att,

[Heroes Admin 01 757]

@alexsandro128, não existe em nosso banco de dados atual o nome de personagem Khames ou e-mail [email protected].
Já o Login é o mesmo que você esta usando.

No seu post você informa que tentou recuperar e criar e não foi.
Não tem como criar dois logins iguais, e o login criado poderia ser com o e-mail atual dele ou o informado.