(Resolvido)Problemas Compra GP

[Inseg 0]

Boa tarde,

 

Novamente estou aqui....

 

Efetuei a compra em outra conta minha pois fui bloqueado pelo Mercado Pago nessa de comprar com cartão, talvez porque tem que esperar até dia 06 de abril para dar reembolso...

 

Comprei 15k de gp em outra conta, deu tudo certo, comprei entrou os 16500 da conta e após alguns minutos saiu o gp da conta e veio como cancelado.

 

Talvez porque não confirmei os dados com o mercado pago pós a compra?

 

Resumindo, não ganhei o comprovante dessa compra e não sei o que fazer.

 

A questão é

 

Aguardo? Vocês tem algum log?

 

Não sei coloco aqui o login da conta que comprei ou o nick que tem o char na acc?

 

Aguardo retorno.

 

O que era pra ser +1 compra de 15k esse mes, tá me dando transtornos.... Ah sdds pagseguro.

 

Aguardo retorno

 

Tentei contato via Ticket e Discord.

[Heroes Admin 01 757]

@Inseg mercado pago é muito melhor 😉

Não sei pq está com esse problema.

Mas mercado pago tem muitas ferramentas para evitar muitos problemas.

Eu vi aqui duas compras serem cancelas, você receber o GP de uma delas e como não recebemos nada, tiramos antes de vc gastar e ser obrigado a cancelar todas suas contas.

Eu recomendaria boleto para você, mas não sei se tem como pagar online.

[Inseg 0]

Claro entendo! Fizeram o certo.

Então nesse caso eu aguardo o reembolso das 2 pelo mercado pago?

É assim que funciona? Desculpa eu não manjo.

 

Como eu ja comprei quase 20k esse mes e não tive problemas..

 

Hoje eu enfrentei 2 em 2 contas.

 

E em cartão dá pra parcelar né.... Isso que ajuda bastante.

 

O que faço?

[Heroes Admin 01 757]

@Inseg reembolso? Você já pagou a fatura? O que vc fez foi usar crédito, uma promessa de pagamento, como você usou hoje, e mesmo que sua fature feche hoje, só viria a cobrança depois de 30 dias.

Acho que vc já sabia a diferença entre crédito e débito.

Mas sempre é bom explicar.

Você não pegou nada e certamente em menos de 2 dias deve ter esse crédito liberado.

A única coisa que vi de diferente entre as últimas compras e as antigas que ficou sem email em nosso banco de dados, esse bando de dados vem da mercado pago, então eles ficaram sem.

Como tem outros usando sem nenhum problema, foi algo que vc fez.

De qualquer forma, não recebemos, não podemos entregar GP por algo que não recebemos, e não temos acesso para responder pq o mercado pago está cancelando suas compras ou aprovando e cancelando depois.

Talvez seja por falta desses dados como e-mail.

Vou evitar especular, fique tranquilo que seu crédito não te gerou nenhuma despesa.

[Heroes Admin 01 757]

Grato pelo contato.

Topic Fechado.