personagens n aparece

[BowlSo 0]

Boa noite.

fiz a compra de um personagem na loja hoje mais cedo, porém na minha conta em que fiz a compra já haviam 10 personagens criados e agora não consigo mais entrar nela (não aparece a lista de personagens da conta)

Acredito que removendo qualquer personagem LEVEL 1 dessa conta tudo voltará ao normal.

Conta: dannyboy1987

[Heroes Admin 01 757]

Jogador acho que deu algum erro na sua digitação, corrigia que lhe responderemos.

[BowlSo 0]

Fiz a compra de um personagem na loja hoje mais cedo, porém na minha conta em que fiz a compra já havia 10 personagens criados e agora não consigo mais logar em nenhum char, acredito que seja por causa do limite de 10 personagens. Como não consigo ver os personagens, também não consigo excluir qualquer LEVEL 1 que tenha em minha conta para eu mesmo resolver o problema, então preciso da ajuda de vocês da Staff para excluir algum personagem LEVEL 1 em minha conta e resolver isso.

Conta: dannyboy1987.

[Heroes Admin 01 757]

@BowlSo, não colocamos na loja um limitador pois alguns jogadores usam isso para melhor negociar com uma única conta.

Existe algum personagem level 80 fora o último comprado?

Se existe, coloque ele na loja, não confirme a venda, delete tudo que vc não for usar, deixando com 9 no mínimo, depois de 7 dias você cancela a venda, e volta a ficar com 10, sempre se lembrando que pra jogar são 10, mas a conta pode ter muito mais.

Caso não tenha nenhum outro level 80 fora o comprado, só nesse caso deletamos um personagem a sua escolha, mas você tem que informar o nome correto.

[BowlSo 0]

Sim, existem alguns personagens de level 80 mas o problema é que não tenho mais acesso ao e-mail dessa conta, (conta é bem antiga) então não consigo colocar nenhum personagem dessa conta para vender.

Por favor, delete o personagem level 1: MATABICHEIRA

Dessa forma resolverá meu problema. Agradeço!

[Heroes Admin 01 757]

@BowlSo, {não confirme a venda}

Perfeito, você entendeu como fazer e mostrou que tem como fazer o que orientamos.

Sempre buscamos deixar a solução pronta, para que o jogador não seja depende de um GM para voltar a jogar.

[BowlSo 0]

Ao logar na conta eu ainda não consigo visualizar/entrar com nenhum personagem da conta, apresenta a mensagem abaixo:

"Error retrieving character list"

[Heroes Admin 01 757]

Sua conta ainda tem 11 personagens.

Quando vc deixar com 10, vc vai conseguir logar.

 

[BowlSo 0]

Eu não consigo colocar nenhum personagem a venda pois não tenho mais o e-mail para confirmação.

Eu não consigo excluir nenhum personagem pois nenhum aparece para ser excluído.

O que devo fazer?

[Heroes Admin 01 757]

Você deve por um personagem na loja, não precisa confirmar no e-mail.

Disse isso lá na primeira resposta, mas acho que você não entendeu.

Segue minha orientação que você volta a logar.