BowlSo 0 Postado Março 26, 2020 Boa noite. fiz a compra de um personagem na loja hoje mais cedo, porém na minha conta em que fiz a compra já haviam 10 personagens criados e agora não consigo mais entrar nela (não aparece a lista de personagens da conta) Acredito que removendo qualquer personagem LEVEL 1 dessa conta tudo voltará ao normal. Conta: dannyboy1987 Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Heroes Admin 01 757 Postado Março 26, 2020 Jogador acho que deu algum erro na sua digitação, corrigia que lhe responderemos. Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
BowlSo 0 Postado Março 26, 2020 Fiz a compra de um personagem na loja hoje mais cedo, porém na minha conta em que fiz a compra já havia 10 personagens criados e agora não consigo mais logar em nenhum char, acredito que seja por causa do limite de 10 personagens. Como não consigo ver os personagens, também não consigo excluir qualquer LEVEL 1 que tenha em minha conta para eu mesmo resolver o problema, então preciso da ajuda de vocês da Staff para excluir algum personagem LEVEL 1 em minha conta e resolver isso. Conta: dannyboy1987. Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Heroes Admin 01 757 Postado Março 26, 2020 @BowlSo, não colocamos na loja um limitador pois alguns jogadores usam isso para melhor negociar com uma única conta. Existe algum personagem level 80 fora o último comprado? Se existe, coloque ele na loja, não confirme a venda, delete tudo que vc não for usar, deixando com 9 no mínimo, depois de 7 dias você cancela a venda, e volta a ficar com 10, sempre se lembrando que pra jogar são 10, mas a conta pode ter muito mais. Caso não tenha nenhum outro level 80 fora o comprado, só nesse caso deletamos um personagem a sua escolha, mas você tem que informar o nome correto. Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
BowlSo 0 Postado Março 27, 2020 Sim, existem alguns personagens de level 80 mas o problema é que não tenho mais acesso ao e-mail dessa conta, (conta é bem antiga) então não consigo colocar nenhum personagem dessa conta para vender. Por favor, delete o personagem level 1: MATABICHEIRA Dessa forma resolverá meu problema. Agradeço! Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Heroes Admin 01 757 Postado Março 27, 2020 @BowlSo, {não confirme a venda} Perfeito, você entendeu como fazer e mostrou que tem como fazer o que orientamos. Sempre buscamos deixar a solução pronta, para que o jogador não seja depende de um GM para voltar a jogar. Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
BowlSo 0 Postado Março 27, 2020 Ao logar na conta eu ainda não consigo visualizar/entrar com nenhum personagem da conta, apresenta a mensagem abaixo: "Error retrieving character list" Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Heroes Admin 01 757 Postado Março 27, 2020 Sua conta ainda tem 11 personagens. Quando vc deixar com 10, vc vai conseguir logar. Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
BowlSo 0 Postado Março 27, 2020 Eu não consigo colocar nenhum personagem a venda pois não tenho mais o e-mail para confirmação. Eu não consigo excluir nenhum personagem pois nenhum aparece para ser excluído. O que devo fazer? Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Heroes Admin 01 757 Postado Março 27, 2020 Você deve por um personagem na loja, não precisa confirmar no e-mail. Disse isso lá na primeira resposta, mas acho que você não entendeu. Segue minha orientação que você volta a logar. Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites