(Resolvido)CONTA NÃO LOGA

[alanys 0]

Boa tarde,

Hoje, dia 21/11 eu tentei alterar a minha senha usando a opção ''Esqueci a senha'', já que não sabia que dava para mudar pela própria aba de serviços do LineBR. Depois de receber a minha nova senha gerada no e-mail eu resolvi então trocar para a minha própria senha, mas depois que tentei logar no jogo não está entrando em minha conta, já tentei com minha senha antiga, com a atual e com a senha que me enviaram por e-mail e nenhum deles funcionou. Como posso destravar? Obrigada.

[Heroes Admin 01 757]

Você não informou qual a conta nem o e-mail.

[alanys 0]

[email protected] 

Conta: ALANYS

[alanys 0]

40 minutos atrás, Heroes Admin 01 disse:

Você não informou qual a conta nem o e-mail.

[email protected]

ALANYS

[alanys 0]

Boa tarde, estou REPOSTANDO esse ticket pois não enviei a conta/e-mail no anterior!

Hoje, dia 21/11 eu tentei alterar a minha senha usando a opção ''Esqueci a senha'', já que não sabia que dava para mudar pela própria aba de serviços do LineBR. Depois de receber a minha nova senha gerada no e-mail eu resolvi então trocar para a minha própria senha, mas depois que tentei logar no jogo não está entrando em minha conta, já tentei com minha senha antiga, com a atual e com a senha que me enviaram por e-mail e nenhum deles funcionou. Como posso destravar? Obrigada.

 

ALANYS

[email protected]

Editado Novembro 21, 2020 por alanys
Esqueci de uma informação no título

[Heroes Admin 01 757]

@alanys essa conta ALANYS logou 2020-11-20 20:21:05 no IP 189.106.130.246.

Ela não possui nenhum problema.

Vou zerar a senha dela manualmente e esperar que o dono tenha acesso ao e-mail da conta, solicite, espere chegar o link, e altere a senha. 

[Heroes Admin 01 757]

Grato pelo contato.

Topic Fechado.