Conta Roubada

[norak123 0]

Olá, boa noite,

 

Aparentemente minha outra conta foi roubada, estava a um tempo sem jogar, tentei logar sem sucesso, então entrei no e-mail cadastrado e vi que haviam trocado o e-mail da conta (não fui eu que troquei), como proceder?

 

Obrigado desde já.

[Heroes Admin 01 757]

Jogador, para dar continuidade a este chamado precisamos de algumas informações.

1º Você não informou login, e-mail ou nome de personagem, informe.

2º Você não explicou como outra pessoa tinha seu LOGIN e SENHA, explique.

3º Você também não justificou pq não canelou a troca dentro do prazo, justifique.

Seria muito importante você responder essas 3 com a mais pura verdade. 
Precisamos entender o real motivo de estar aqui no forum com essas duvidas.

Um pequeno lembrete:
Toda SENHA é criptografada, a unica forma de alguém logar sua conta é VOCÊ oferendo o LOGIN e SENHA.

[norak123 0]

Boa noite,

 

1. o login é norak321, o e-mail é [email protected] o nome do personagem é Noraka.

2. Não sei, ocorre muitos vazamentos de senhas, nem as gigantes escapam, vide Linkedin, MySpace, etc.

3. Entrei no e-mail 3 meses depois do aviso, o prazo para alteração é de apenas 20 dias!

 

Agradeço desde já.

[Heroes Admin 01 757]

Jogador, analisamos sua resposta.

1º A conta NORAK321 nunca mudou do e-mail de criação, ela logou dia 15 desse mês.

2º O e-mail [email protected] nunca foi da conta NORAK321, mas já teve em nossa base de dados ligado a outra conta.

3º A sua justificativa de vazamento de senhas em outros sites é muito genérica, chega parecer uma desculpa desesperada para ocultar a verdade.
Poderia ficar discutindo o absurdo da sua resposta. MAS, a conta NORAK321 nunca trocou de e-mail, o e-mail l[email protected] nunca foi da NORAK321.

Não estamos duvidando de nada do que você disse.
Como existe uma GRANDE discrepância de informações, damos por encerrado esse assunto.

Pedimos a verdade, você não foi capaz nem de informar o LOGIN ou E-MAIL da mesma conta.

[Heroes Admin 01 757]

Não gostamos de levar a culpa pelas escolhas ruins.
Mas ficamos gratos quando um jogador reconhece seu erro.
Não sabemos se o que ele disse é verdade.
Sabemos que não teve nenhum erro da nossa parte e não deixamos de atender nenhum jogador.