adilliorzinho1 0 Postado Junho 1, 2019 Bom dia/Boa tarde/Boa noite! Prezados, venho tratar de uma situação. Na data 29/10/2018, comprei 8 itens com Event Coin no site do server entre os horários 12:56 à 13:01. Os itens foram comprados no personagem Chocalheira (Tauren, Druid). [Conta: ADILLIORZINHO1 ] Após recebidos no correio, retirei os itens e os guardei no banco, para aguardar o personagem atingir o nível 80 e assim poder usá -los. Passei um tempo sem disponibilidade para jogar e agora, pós retomar, percebo que os itens não estão no banco. Afirmo que, tentei a opção "Recuperar Itens" no site, porém não obtive sucesso. Afirmo ainda que, não logo em computadores públicos e também não passei nick ou senha da conta para ninguém. Gostaria de saber se há a possibilidade de tomar conhecimento sobre o que pode ter acontecido aos itens e se possível, ainda, recuperá -los. OBS: Verifiquei, ainda, Bag e Correios, como solicitado no site. Segue em anexo as imagens: Log de transações de EC; Banco e Bag do personagem; Grato, desde já! Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites
Heroes Admin 01 757 Postado Junho 1, 2019 Boa tarde. Não tem reposição de itens GPA ou EC. O problema informado não ocorre nesse servidor desde 2014. Existem duas possibilidades. Os itens estavam no correio e depois de 60 dias eles terem sido deletados. (Já tivemos report assim) Os itens foram pegos do correio e foram deletados ou vendidos. De qualquer forma, são itens GPA e EC que damos, são gratuitos, o jogador é o único responsável por eles. Como a resposta a SUA DUVIDA esta completa estou fechando esse post. Caso tenha uma duvida DIFERENTE abra novo post. 1 Compartilhar este post Link para o post Compartilhar em outros sites